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공지사항
오일공구 공지사항입니다
공지사항
오일공구 공지사항입니다
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무루무루버터와 관련해서 사과말씀드립니다.
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Date : 2016-05-09
Name : ★오일공구★
Hits : 1847
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안녕하세요!
오일공구쇼핑몰 담당자입니다. 3월경 무루무루버터로 문의주신 건과 관련해서 답변이 늦어진 점 먼저 사과말씀드립니다. 주문과 관련해서 무루무루버터를 급하게 1kg를 다른 업체를 통해서 받다보니 본의 아니게 버터관련해서 문제가 발생했던 것 같습니다. 업체가 변경된 제품이라 일의 전후관계나 제품관련해서 답변을 기다리다보니 생각보다 답변이 늦어진 것 같습니다. 업체측에 정황과 답변으로는 버터가 아닌 다른 솝제품을 저희가 보내드린 것 같습니다. 고형제품이다보니 좀 더 꼼꼼하게 체크하지 못한 쇼핑몰측의 실수입니다. 제품으로인해 불편 드린 점 사과말씀드립니다. 버터관련해서는 문의주시거나 잘못 나간 제품은 통화등을 통해 처리를 해드렸습니다. 하지만 미처 처리해 드리지 못한 건도 있을 것 같습니다. 혹 가지고 계신 무루무루버터가 기존 제품과 치아가 있다고 느껴지신다면 쇼핑몰로 연락주십시오 바로 처리해드리도록 하겠습니다. 오일공구쇼핑몰의 상품을 검색해보시면 아시겠지만 다양한 제품을 다양한 용량으로 판매하고 있습니다. 제품관련해서 섞음질이나 장난을 친 제품을 저희는 취급하고 있지 않습니다. 솔직히 그럴 시간이 있다면 제품소분을 더해서 포장물량을 맞추어야 할 정도로 하루하루 바쁘게 업무를 진행하고 있습니다. 무루무루버터건은 입고담당자로써 좀 더 꼼꼼하게 체크하지 못한 저희 오일공구의 실수입니다. 제품관련해서 빠른 대처를 하지 못한 점 먼저 사과말씀드리며, 입고에 있어서 다양한 환경영향부분등을 감안해서 제품성상이나 기타 변경사항이 있으면 바로 공지등을 통해서 제품구입시 불편함이 없으시도록 좀 더 신경을 쓰도록 하겠습니다. 그리고 제품입고시에도 제품품질이 일정할 수 있도록 구입처나 수입처등에 지속적인 의견을 제시해서 혼동상황이 발생할 여지를 줄여갈 수 있도록 좀 더 체크하도록 하겠습니다. 무루무루버터건으로해서 이런저런 불편한 상황을 만들어 드렸던 점 다시 한 번 사과말씀드리며 다음에는 빠른 대처와 사용과 관련해서 궁금증이 많으실텐데, 업체측과 빠른 협조를 통해 빠른 답변을 드릴 수 있도록 좀 더 대응방식을 개선해나가도록 하겠습니다. |
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